Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı bilgileri

SATICI: Gustova Turizm Seyahat Acentesi — [adres] — Vergi dairesi [vergi dairesi], vergi no [vergi no], MERSİS [mersis]. TÜRSAB belge no [belge no]. İletişim: WhatsApp +908503024913 · rezervasyon@jetkoltuk.com

Hizmetin temel nitelikleri

Özel uçuş kapsamında koltuk tahsisi. Uçuş, SHGM ruhsatlı bir hava taşıma işletmesi tarafından icra edilir. Uçak tipi, kalkış saati ve terminal bilgisi rezervasyon ekranında gösterilir. Uçak değişikliği gerekirse aynı sınıfta veya üstünde bir uçak kullanılır.

Bedel

Toplam bedel vergiler dâhil olarak ödeme öncesinde gösterilir ve Türk lirası cinsindendir. Ek hizmetler (VIP transfer, sıcak yemek) ayrıca ücretlendirilir ve seçim ekranında belirtilir.

Ödeme ve teslimat

Ödeme kredi veya banka kartı ile 3D Secure doğrulamasıyla tek seferde alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Rezervasyon onayı ve e-bilet, ödeme sonrasında e-posta ve SMS ile iletilir.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca, belirli bir tarihte yapılması gereken taşıma hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Yukarıdaki iptal koşulları satıcının alıcı lehine tanıdığı sözleşmesel haklardır.

İptal ve iade koşulları

• Kalkış saatine 7 günden (168 saatten) fazla süre varken yapılan iptallerde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• Kalkış saatine 7 gün ile 72 saat arasında süre varken yapılan iptallerde ödediğiniz tutarın yarısı iade edilir.
• Kalkış saatine 72 saatten az süre kaldığında yapılan iptallerde iade yapılmaz. Bu, taşıma hizmetinin belirli bir tarihte yapılacak olmasından kaynaklanır.
• Kalkış eşiği dolmazsa, hava koşulları izin vermezse veya uçuş herhangi bir nedenle tarafımızdan iptal edilirse ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Dilerseniz bedel başka bir uçuşa aktarılır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca, belirli bir tarihte yapılması gereken taşıma hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Yukarıdaki iptal koşulları satıcının alıcı lehine tanıdığı sözleşmesel haklardır.

Şikâyet ve itiraz

Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.